IVENT accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.
Responsable du traitement
Responsable : Lilla Razzanti
Email : contact@ivent-france.fr
Données collectées
IVENT collecte les données suivantes selon votre profil :
Pour les prestataires :
- Données d’identité : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, numéro SIRET, catégorie d’activité, zone d’intervention
- Données de profil : photos, description, réseaux sociaux, avis clients
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, cookies
- Données de paiement : gérées exclusivement par notre prestataire Stripe — IVENT ne stocke aucune donnée bancaire
Pour les particuliers :
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
- Données de contact : prénom, nom, adresse email (uniquement lors d’un envoi de message)
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion des comptes prestataires
- Vérification des numéros SIRET
- Affichage des profils dans les résultats de recherche
- Transmission des messages entre particuliers et prestataires
- Gestion des abonnements et de la facturation
- Envoi d’emails transactionnels (confirmation, validation, notifications)
- Amélioration de la plateforme et analyse statistique
- Respect des obligations légales
Base légale du traitement
- Exécution du contrat — pour la gestion des comptes et abonnements
- Intérêt légitime — pour l’amélioration des services et la sécurité
- Consentement — pour les communications marketing (newsletter)
- Obligation légale — pour la conservation des données comptables
Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l’abonnement + 3 ans après résiliation
- Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Messages échangés : 3 ans à compter de l’échange
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants :
- Stripe — prestataire de paiement sécurisé
- Hébergeur du site — pour le stockage des données
- Prestataire d’envoi d’emails — pour les emails transactionnels
IVENT ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Aucune donnée n’est transmise à des fins publicitaires sans votre consentement.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement — supprimer vos données (dans les limites légales)
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ivent-france.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Sécurité des données
IVENT met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
Transfert hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d’adéquation).